我是常年住蓝海的一位忠实顾客,蓝海的服务是值得称赞的!之前就一直有前台小马的微信联系方式,有段时间一直住蓝海新悦,主要是离单位负责的项目近一些。
每每凌晨给她打电话,她总是不厌其烦的帮我预定新悦的房间,很是感动。我还老不好意思说打扰到她休息,她说那有啥的,不就耽误几分钟睡觉嘛哈哈。所以也想这次来体验一下蓝海国际。
这次预定蓝海国际,入住前也是在微信上跟她打了声招呼。聊微信时还是很惊讶她依然清晰的记着我的喜好习惯:“X先生,还是给您安排中间阳面的位置,房间准备低糖水果,提前放置荞麦枕您看对吗。”这是她的原话,我的喜好被记的特别清楚准确,那我想房间也一定会有所期待的。
果不其然,在这我提前用一句话来总结那就是意料之中,惊喜之外吧!酒店停车是免费的这个特别好,进入客房大堂整个被吸引住了,设计感满满的壁画和潺潺的流水雕塑还有着鱼儿游来游去。有小伙子帮我提着行李到办理入住处,前台小马一眼便认出了我,核对订单并告知我房间都安排好了而且告诉我第一次来国际安排体验一下行政房型,入住办理特别顺利。
小马带我一直到房间期间介绍了入住期间免费使用的泳池和健身房,得知我是自己开车来的,稍后就送来了泡脚盆说是泡泡脚缓解一下疲劳。晚间又送来了安神的热牛奶,一整个温暖到了。晚上跟客人在酒店的钟鼎楼餐厅吃了点饭喝了点酒,路过前台跟小马闲聊了几句便回房间了,兴许是闻出了我身上的酒味,一会便送来了蜂蜜水很赞!客房服务也很NICE,需要个啥打个电话一会机器人就送到了。
第二天早上早早去用了早餐,品种还是挺多的,菜品补的很及时,那个墨西哥面包我很喜欢。去办理退房还是小马,耐心的帮我在网上申请了发票,给我带上了一个小礼品包,上了车才发现送的矿泉水是热的,真是被细节GET到了。离店后我给小马发微信说昨天休息的很好,服务周到及时又贴心,她说那您以后常来国际呀,我说这个可以!你看看小马,顾客还没说出口,服务就先做到,替每位顾客塑造专享、值得回味的个人体验,怎么能不喜欢来这里入住呢!推荐推荐推荐!